يستغرق التوصيل من 8-28 يومعمل حسب وجهة الطلبية و نوعها. سيستلم العميل طلبيته بعد مرور فترة تنفيذ الطلب و التوصيل معاً. (ملاحظة: مدة وصول الطلبية للعميل تقريبية)
يتم إعلام العميل برقم التتبع فور إتمام شحن الطلبية عن طريق البريد الإلكتروني المرفق بالطلبية.
تتغير رسوم الشحن على حسب وزن و حجم الشحنة. سيتم إظهار قيمة رسوم الشحن قبل إتمام عملية الدفع.
على العميل التواصل مع شركة النقل في حال تلف أو فقد الطلبية، و هذا في حالة أشار تتبع الشحنة إلى أن المنتج قد تم تسليمه
لتجنب تحمل تكاليف توصيل إضافية، يرجى كتابة العنوان الصحيح (بالتفصيل) لجهة استلام الطلبية و التواجد عند استلامها
إذا لم تستلم طلبيتك و تحققت من ضياعها أثناء عملية التوصيل، فيرجى كتابة طلب لطلبية جديدة و إرسالها لبريدنا الإلكتروني: shop@orchidfulifestyle.com خلال مدة 4 أسابيع من التاريخ المقدر لتوصيل الشحنة.
يرجى التحقق من الأفراد الموجودين في جهة التوصيل في حال استلموا الطلبية نيابة عنك، ففي حال أشار تتبع الشحنة بأنه تم توصيلها لن نتحمل مسؤولية عدم استلامها
في حالة عدم استلام الطلبية و عدم المطالبة بها خلال 4أسابيع، فلن يستطيع العميل من استرجاع أو استبدال الطلبية أو حتى استعادة قيمتها.
في بعض الدول، يتم احتساب رسوم جمركية خاصة، و هذه الرسوم تتغير بحسب الدولة المستلمة للطلبية وهذا (خارج عن إرادتنا). لذا، تكاليف الرسوم الجمركية غير محسوبة عند اتمام عملية الدفع و يتحمل العميل تكاليفها.
